Заявление о конфиденциальности

Политика конфиденциальности веб-сайта

Данное положение о конфиденциальности описывает методы сбора, хранения и использования информации о лицах, посещающих данный веб-сайт, Компанией «Новартис». ИСПОЛЬЗУЯ ДАННЫЙ ВЕБ-САЙТ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ СО СБОРОМ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНФОРМАЦИИ В СООТВЕТСТВИИ С ДАННОЙ ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. ВЫ ТАКЖЕ ПРИЗНАЕТЕ, ЧТО Компания «Новартис» МОЖЕТ ПЕРИОДИЧЕСКИ ИЗМЕНЯТЬ, МОДИФИЦИРОВАТЬ, ДОБАВЛЯТЬ, УДАЛЯТЬ ИЛИ ДРУГИМ ОБРАЗОМ ОБНОВЛЯТЬ ДАННУЮ ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ НА СВОЕ УСМОТРЕНИЕ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО УВЕДОМЛЕНИЯ. Однако личная информация пользователя будет всегда обрабатываться в соответствии с политикой конфиденциальности, которая действовала на момент сбора такой информации. Мы намерены публиковать изменения политики конфиденциальности на данной странице, чтобы вы были осведомлены обо всех типах информации, которую мы собираем, принципах ее использования, а также обстоятельствах ее раскрытия. Наша политика конфиденциальности опубликована на домашней странице, а также доступна на любой странице, запрашивающей ввод личных данных. На таких страницах сбора данных могут быть размещены дополнительные пояснения относительно способа использования таких данных.

1. Обязательства относительно конфиденциальности

В данной политике конфиденциальности термин «Личные данные» используется для обозначения информации, такой как имя, дата рождения, электронный адрес, почтовый адрес или номер телефона, которая может использоваться для идентификации личности. Как правило, мы используем личные данные только так, как описано в данной политике конфиденциальности. Однако мы оставляем за собой право осуществить дополнительную обработку в объеме, разрешенном или предписанном законом, или в рамках законного/криминального расследования. В следующих разделах описывается способ и условия сбора личных данных пользователей.

2. Предполагаемое использование личных данных

Для большинства сервисов не требуется регистрация, разрешающая посещение веб-сайта без идентификации. Однако для доступа к некоторым сервисам необходимо предоставить личные данные. Если при доступе к таким сервисам вы не укажите запрошенные личные данные, вы не сможете получить доступ к определенным частям веб-сайта и мы не сможем ответить на ваш запрос.

Мы можем собирать и использовать личные данные пользователей для предоставления им продуктов или услуг, выставления счетов за запрошенные продукты и услуги, рекламы продуктов и услуг, которые на наш взгляд могут быть интересными для пользователей или для общения с пользователями в других целях при наступлении определенных обстоятельств или в целях, о которых мы проинформируем пользователя при запросе личных данных.

3. Неразглашение личных данных

Мы не будем продавать, распространять или другим образом предоставлять личные данные пользователей третьим сторонам, за исключением условий, обозначенных в данной политике конфиденциальности. Мы можем разглашать личные данные пользователей другим связанным предприятиям Компании «Новартис» в любой стране мира, если такое предприятие соглашается использовать данную информацию в соответствии с положениями данной политики конфиденциальности. Личные данные могут также передаваться третьим сторонам, которые будут действовать от нашего лица или по нашему поручению, для дальнейшей обработки этих данных в соответствии с законодательными нормами или целями, для которых такие данные собирались, такими как предоставление услуг, оценка полезности данного веб-сайта, маркетинг, управление данными или техническая поддержка. Такие третьи стороны заключили с нами контракт относительно исключительного использования личных данных для согласованных целей, отказа от продажи личной информации третьим сторонам и разглашения ее третьим сторонам, за исключением предписанных законом ситуаций, наших разрешений или положений данной политики конфиденциальности.
Собранные личные данные пользователей также могут быть переданы третьим сторонам в случае продажи, поручения или передачи данного сайта или его части, а также связанных пользовательских данных. В этом случае мы потребуем, чтобы покупатель, правопреемник или получатель обращался с такими личными данными в соответствии с данной политикой конфиденциальности. Также, личные данные могут быть раскрыты третьей стороне, если мы получим такое требование в соответствии с применимым законодательством, судебным распоряжением или правительственным постановлением, или если такое разглашение необходимо в рамках криминального/законного расследования или процессуального действия в данной стране или за рубежом.

Собранные личные данные пользователей также могут быть переданы третьим сторонам в случае продажи, поручения или передачи данного сайта или его части, а также связанных пользовательских данных. В этом случае мы потребуем, чтобы покупатель, правопреемник или получатель обращался с такими личными данными в соответствии с данной политикой конфиденциальности. Также, личные данные могут быть раскрыты третьей стороне, если мы получим такое требование в соответствии с применимым законодательством, судебным распоряжением или правительственным постановлением, или если такое разглашение необходимо в рамках криминального/законного расследования или процессуального действия в данной стране или за рубежом.

4. Право доступа, исправления и опротестования

При обработке личных данных мы предпринимаем разумные действия для обеспечения точности и актуальности личных данных пользователя для использования в целях, в которых они собираются. Мы предоставляем пользователю возможность опротестовать обработку личных данных, если такая обработка затребована не обосновано для законных коммерческих целей, согласно данной политике или законодательству. При прямом электронном маркетинге мы предоставим пользователю возможность отказаться от получения дальнейших маркетинговых материалов или подписаться на такое получение согласно законодательству. Чтобы связаться с нами по поводу использования личных данных или опротестовать обработку личных данных, отправьте электронное сообщение на адрес consumerhealth@novarts.ru. В письме укажите название веб-сайта, на котором вы опубликовали данные, а также данные, которые необходимо исправить, обновить или удалить, а также свои идентификационные данные. Запросы на удаление будут рассматриваться в соответствии с применимым законодательством, действующими этическими нормами, правилами заполнения или хранения данных.

5. Безопасность и конфиденциальность

Для обеспечения безопасности и конфиденциальности личной информации, которую мы собираем в режиме онлайн, мы используем защищенные сети передачи данных, в частности, с помощью стандартных для данной отрасли брандмауэров и паролей. При работе с личными данными пользователей мы предпринимаем разумные меры для защиты такой информации от потери, неверного использования, неуполномоченного доступа, раскрытия, изменения или повреждения.

6. Передача данных в другие страны

Мы являемся частью международной группы компаний Novartis Group и располагаем базами данных в разных странах мира, некоторые из которых находятся под управлением местных компаний из Novartis Group, а другими управляют третьи стороны по поручению местных компаний из Novartis Group. Мы можем передать данные пользователя в одну из баз данных Novartis Group, находящуюся за пределами страны проживания пользователя, включая страны, требования к защите данных в которых могут быть ниже, нежели таковые в стране проживания пользователя.

7. Файлы Cookie и интернет-теги

Мы можем собирать и обрабатывать информацию о визите пользователя на данный веб-сайт, такую как посещаемые страницы, веб-сайт, с которого выполнен переход и выполняемый поиск. Эта информация используется нами для улучшения содержимого веб-сайта, а также сбора статистики о пользователях для внутренних маркетинговых исследований. Для этого мы можем установить файлы Сookie, которые будут фиксировать имя домена пользователя, его интернет-провайдера, ОС, дату и время доступа. Файлами Сookie называются небольшие объемы информации, которые посылаются на браузер пользователя и сохраняются на жестком диске его компьютера. Эти файлы не повреждают компьютер. Браузер можно настроить так, что он будет уведомлять пользователя о получении файла Сookie для принятия или отклонения такого файла. Если вы не хотите, чтобы мы устанавливали эти файлы, сообщите об этом по следующему электронному адресу:consumerhealth@novartis.ru. Мы хотим вас уведомить о том, что если данная функция не будет принята вами, вы не сможете использовать все функции своего браузера. Мы можем воспользоваться услугами третьих сторон для сбора и обработки информации, описанной в данном разделе.

Попутно, на данном сайте мы можем использовать интернет-теги (теги действий, однопиксельные изображения в формате GIF, прозрачные изображения в формате GIF, невидимые изображения в формате GIF и последовательные изображения в формате GIF) и файлы Сookie, а также реализовать такие файлы/теги через стороннего рекламного партнера или партнера по интернет-аналитике, который может находиться и хранить соответствующую информацию (включая IP-адрес пользователя) в другой стране. Эти теги/файлы размещаются на онлайн-рекламе, которая приглашает пользователей на данный веб-сайт, а также на различных его страницах. Данная технология используется нами для оценки интереса посетителей к нашим веб-сайтам, а также эффективности наших рекламных кампаний (включая количество открытий страницы и просматриваемую информации), а также для оценки использования данного веб-сайта пользователями. Упомянутые теги/файлы позволяют стороннему партнеру/партнеру по интернет-аналитике собирать данные о посетителях наших и других веб-сайтов, составлять отчеты об активности веб-сайтов для нас, а также предоставлять дальнейшие услуги, связанные с использованием веб-сайта и сети Интернет. Они могут предоставить эту информацию другим сторонам при наличии законных оснований или при найме сторонних компаний для обработки информации по своему поручению. Более подробная информация об интернет-тегах и файлах Сookie, связанных с онлайн-рекламой, а также информация об отказе от сбора такой информации третьими сторонами находится на веб-сайте Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org.

8. Личная информация и защита детей

Большинство сервисов, предоставляемых на данном веб-сайте, предназначены для лиц, достигших 18-летнего возраста. Лица, запрашивающие информацию о препаратах для детей, должны достигнуть 18 лет. Мы не будем сознательно собирать, использовать или разглашать личные данные лиц, не достигших 18-летнего возраста, без получения предварительного согласия от лиц, выполняющих родительские обязанности относительно таких пользователей (например, от родителей или опекунов), через прямой внесетевой контакт. Мы предоставим родителям (i) уведомление о типах личных данных, собираемых относительно несовершеннолетнего лица и (ii) возможность опротестовать любой дальнейший сбор, использование или хранение такой информации. Мы придерживаемся законов по защите детей.

9. Ссылки на другие веб-сайты

Данная политика конфиденциальности распространяется только на данный веб-сайт и не касается веб-сайтов, которыми владеют третьи стороны. Мы можем предоставлять ссылки на другие веб-сайты, которые с нашей точки зрения могут быть интересными для наших посетителей. Мы преследуем цель обеспечения соответствия таких веб-сайтов наивысшим стандартам. Однако вследствие самой природы сети Интернет мы не можем гарантировать соблюдение стандартов конфиденциальности на веб-сайтах, на которые мы приводим ссылки и не несем ответственности за содержимое таких веб-сайтов. Таким образом, данная политика конфиденциальности не распространяется на любые связанные веб-сайты, не принадлежащие Компании «Новартис».

10. Контакты

Если у вас возникли вопросы или претензии относительно выполнения нами положений данной политики конфиденциальности, а также рекомендации или комментарии относительно повышения эффективности нашей политики конфиденциальности, свяжитесь с нами по следующему электронному адресу: consumerhealth@novartis.ru.